Отзывы

В современном мире отзывы стали именно той реальностью, с которой важно считаться любому маркетологу. Они имеют свойство привлекать (или отпугивать) клиентов, а также содействовать формированию имиджа компании. В последнее время искренность и открытость стали главными ценностями общества. Поэтому прежде чем что-либо продать, следует вызвать у клиента доверие. Именно отзывы и являются тем самым ключиком к доверию клиента и совершению им заветных действий, ведущих к конверсии. Огородившись от пользовательского фидбека, вы попросту создадите себе очень плохую репутацию.

Отзывы как индикатор доверия

Согласно статистическим данным, больше 60 % покупателей в обязательном порядке изучают мнения других клиентов перед тем как осуществить покупку или заказ услуги. Отсутствие отзывов и возможности их оставить, прямой путь к потере большого количества клиентов. К тому же отзывы на странице это бесплатный источник дополнительного контента, создателями которого выступают сами клиенты. Это также увеличивает трафик по низкочастотным запросам и положительно влияет на рост позиций в поисковой выдаче. Таким образом, кроме большего количества продаж, отзывы позволяют увеличить посещаемость ресурса и конверсию сайта.

Потому, ни в коем случае не игнорируйте отзывы и предоставляйте клиентам возможность оставлять их на сайте. Однако, когда клиентов все устраивает, они оставляют отзывы реже, нежели те, кто имел отрицательный опыт. Потому совсем не лишней будет стимуляция к написанию отзыва. Делается это при помощи электронной почты. После успешного выполнения заявки клиенту будет приходить предложение оставить мнение об услугах, на что многие любезно соглашаются. И вот вы уже имеете много положительных отзывов и еще большее доверие со стороны клиентов.

Второй способ создания отзывов внести отзыв клиента лично. Для этого перейдите в колонку с отзывами и нажмите «Оставить отзыв». И наконец, если ваш обменник только на стадии развития и отзывов у вас пока нет, то вы сами можете написать несколько таких благодарственных писем, разместив их через админку, и это все же будет лучше, чем ничего. Как разместить такой отзыв, рассмотрим подробнее далее.

Как добавлять отзывы на сайте?

Сначала входим в админку сайта https://admin.wmcentre.cc Выбираем раздел «Маркетинг/ Отзывы». Здесь существует возможность просмотреть дату, статус отзыва (новый/одобренный), отредактировать или удалить его, узнать имя отправителя и содержание сообщения.

Редактирование и удаление отзывов выполняется при помощи кнопок в виде карандаша и корзины, расположенных напротив каждого отзыва. Нажав на них, вы осуществите требуемое действие. Для того же, чтобы добавить отзыв на сайт, справа нажмите на зеленую кнопку «Добавить». Так вы попадете на панель добавления отзыва.

Здесь доступны такие функции как:

  • выбор статуса отзыва (показывать/не показывать на сайте);
  • редактирование даты;
  • внесение имени;
  • внесение текста сообщения;
  • добавление Seo Document Title (seo-заголовок, способствующий привлечению аудитории при выдаче страницы с отзывами в поиске);
  • добавление Seo Meta-Description (краткое содержание сообщения, которое будет видно в поисковике при его ранжировании и выдаче пользователю по определенному запросу).

После внесения всех данных, жмем «Сохранить» и проверяем отображение отзыва на сайте.

Вперед → Новости
Личный кабинет